إذا لم تكن راضيًا عن المنتج (المنتجات) الذي تلقيته من فوستاني ، يمكنك إرجاعها بسهولة!
تقدم شركة فوستاني خدمات كاملة رصيد المتجر فقط طالما تم استلام المنتج في حالة جديدة.
يتم خصم أي تكلفة شحن/مناولة أصلية من رصيد متجرك إذا كان الشحن مجانيًا عند الدفع. جميع المنتجات المعروضة للبيع هي بيع نهائي وغير قابلة للإرجاع.
لتقديم طلب الإرجاع:
لديك ما يصل إلى
5 أيام من تاريخ التسليم لطلب
يعود بالنسبة للعناصر المؤهلة، والعميل مسؤول عن إرجاعها إلى العنوان المقدم مع رقم RA#.
نحن نقبل العائدات للعناصر ذات الأسعار العادية التي تكون في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، مع الحفاظ على جميع العلامات والتغليف سليمين. لن يتم قبول العناصر المغسولة أو المدخنة أو المعطرة أو الملطخة أو علامات مزيل العرق أو المستخدمة أو البالية.
للمؤهلين العائداتنحن نقدم رصيد المتجر في شكل بطاقة هدايا، والتي يمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية. يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال نقدًا غير متاح.
السلع المدفوعة بواسطة بطاقة هدية أو رصيد متجر هي بيع نهائي
لطلب الإرجاع: انقر هنا
سياسة الإلغاء (على متوفر في المخزون و طلب خاص أغراض):
المنتج التالف والنزاعات والطرود المرفوضة:
- المنتجات التالفة أو المعيبة: من المهم فحص طلبك عند الاستلام. في حال استلامك منتجًا تالفًا أو به عيب، يُرجى إبلاغنا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام، وذلك بتقديم طلب إرجاع فورًا. سنعمل معك على حل المشكلة في أسرع وقت.
رصيد المتجر:
يمكنك استخدام رصيدك في المتجر لشراء أي منتج، وليس له تاريخ انتهاء صلاحية. لاستخدام رصيدك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني والبحث عن (بطاقة هدايا فوستاني)، ثم نسخ رمز بطاقة الهدايا، ثم إتمام عملية الشراء كالمعتاد. في خطوة الدفع، ألصق رمز رصيد المتجر. المنتجات المشتراة باستخدام رصيد المتجر كدفعة نهائية وغير قابلة للإرجاع.
ملحوظة: التهديد شركةٌ ما تُطالب باسترداد رسوم أو تُصدر تقييمًا سلبيًا بهدف دفعها لتغيير سياساتها أو تحقيق منفعة مالية. قد تُعتبر هذه الأفعال مسيئةً وقد تُترتب عليها عواقب قانونية.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء. نحن هنا لمساعدتك!
نشكركم على تفهمكم وتعاونكم.
